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<듣는 것의 힘>
남의 말을 잘듣는 사람은 어디서나 환영 받으며,
결국 중요한 지식을 얻게 된다.
말하는 것은 지식의 영역이고
듣는 것은 지혜의 영역이다.
어떤 칭찬에도 동요하지 않는 사람도
자신의 이야기에 마음을 빼앗기고 있는
상대에게는 마음이 흔들린다.
말 잘하는 사람에게는 귀를 열지만
잘 듣는 사람에게는 마음을 연다.
누군가의 말을 들어주는 것, 그것은 힘이다.
이야기를 듣는다는 것,
다정한 태도로 상대의 말에 귀를 기울인다는 것,
그것은 내 생각을 전달하려 하거나,
상대를 설득하겠다는 욕심을 버리고, 오로지 듣는다는 것이다.
조용히 '난 당신의 이야기에 귀를 기울이고 있어요.'
또는 '더 듣고 싶어요.'라는 신호를 보내라.
그리하면 상대는
마음속에 감춰둔 생각을
알아서 언어라는 형태로 끄집어낸다.
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